Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.couvreur-saint-girons.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».
En naviguant sur ce site et en utilisant ses services, notamment le formulaire de contact, l’utilisateur accepte les pratiques décrites dans cette politique.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Ricci Laffont, exerçant sous le nom commercial Laffont Couverture, artisan couvreur zingueur, entrepreneur individuel, dont l’activité est basée Zone industrielle du Couserans, 09190 Lorp-Sentaraille, SIRET 504 650 193 00023. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez le contacter à l’adresse contact@couvreur-saint-girons.fr ou par téléphone au 06 50 36 00 65.
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les données suivantes peuvent être collectées : votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, ainsi que le message que vous rédigez pour décrire votre demande de devis ou d’intervention.
Par ailleurs, comme la plupart des sites internet, certaines données techniques sont collectées automatiquement lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion, ou encore le site depuis lequel vous êtes arrivé. Ces informations servent principalement à assurer le bon fonctionnement du site et, le cas échéant, à établir des statistiques de fréquentation anonymisées.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour répondre à vos demandes de devis ou d’informations, assurer le suivi de la relation client, garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site, et améliorer la qualité du service proposé. Elles ne sont en aucun cas utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée ou revendues à des tiers.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur votre consentement lorsque vous remplissez volontairement le formulaire de contact, sur l’intérêt légitime de Laffont Couverture à répondre à vos demandes et à assurer le fonctionnement du site, ou sur l’exécution de mesures précontractuelles lorsque votre demande concerne un devis.
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à Ricci Laffont et, le cas échéant, aux prestataires techniques qui interviennent dans le fonctionnement du site, notamment l’hébergeur. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Le site est hébergé par O2SWITCH SAS, dont le siège se trouve Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, immatriculée au RCS de Clermont-Ferrand sous le numéro 510 909 807.
6. Durée de conservation
Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées dans un délai raisonnable une fois la relation commerciale ou l’échange terminé, sauf obligation légale de conservation plus longue, par exemple à des fins comptables.
7. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. Toutefois, aucune transmission de données sur internet n’étant totalement sécurisée, une garantie absolue ne peut être assurée.
8. Cookies et traceurs
La navigation sur le site peut entraîner l’installation de cookies sur votre terminal. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement préalable, conformément à la réglementation. Les cookies non essentiels, notamment ceux liés à la mesure d’audience ou à des contenus tiers, ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement.
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou retirer votre consentement via le module de gestion des cookies du site, ou en configurant directement votre navigateur.
9. Transfert de données hors Union européenne
Dans la mesure du possible, vos données sont traitées et hébergées au sein de l’Union européenne. Si un transfert hors de l’Union européenne devait avoir lieu, notamment via un prestataire tiers, des garanties appropriées conformes au RGPD seraient mises en place.
10. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@couvreur-saint-girons.fr, en joignant si nécessaire un justificatif d’identité. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.
11. Modification de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à d’éventuelles évolutions réglementaires ou à des changements dans le fonctionnement du site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter Ricci Laffont à l’adresse contact@couvreur-saint-girons.fr ou au 06 50 36 00 65.